Instandhaltung, Aufgaben & Wartungen digital organisieren

Ja. CasaManager verbindet die Objekt- und Einheitenverwaltung mit der Reparatur- und Wartungsabwicklung: Aufgaben und Wartungen sind direkt mit Objekt, Einheit und Kontakt verknüpft, Haustechniker und externe Dienstleister melden Erledigungen samt Fotos zurück. Es braucht kein separates Ticket- oder Handwerker-Tool.

Wartungen legen Sie einmalig mit Rhythmus an – monatlich, alle N Monate, jährlich oder in bestimmten Monaten (z. B. März und September), optional mit Enddatum. Nach Abschluss eines Termins erzeugt CasaManager automatisch den Folgetermin. Eine Erinnerung kommt standardmäßig 14 Tage vor Fälligkeit, der Vorlauf ist je Eintrag einstellbar.

Haustechniker haben eine eigene, bewusst reduzierte Ansicht: „Meine Arbeit“ zeigt nur die zugewiesenen Aufgaben und Wartungen mit Einsatzort und Anschrift. Sie melden Aufträge mit Notiz erledigt, laden Fotos per Handy-Kamera hoch, kommentieren Rückfragen und leiten Arbeit bei Bedarf an Kollegen weiter. Zugriff auf Buchhaltung, Verträge oder Stammdaten besteht nicht.

Ja. Wartungen lassen sich statt einem internen Mitarbeiter einem Dienstleister-Kontakt zuweisen. Über das CasaPortal erhält der Dienstleister einen eigenen Zugang, sieht ausschließlich seine Aufträge, schließt sie ab und lädt Fotos hoch. Weisen Sie einem Mieter-Ticket einen Handwerker zu, bekommt er automatisch eine Auftragsmail und seinen Portalzugang – ohne Registrierung; er meldet mit Text und Fotos zurück und setzt den Auftrag auf erledigt. Handwerker ohne Portalzugang lassen sich ebenfalls zuweisen, dann bleibt es eine Notiz am Ticket. Wer für zwei Hausverwaltungen arbeitet, wählt beim Anmelden im CasaPortal aus und wechselt später über das Menü.

Ja. Meldet ein Mieter telefonisch oder persönlich einen Schaden, erfassen Sie das Ticket direkt in der Verwaltung – der Vorgang läuft danach wie jedes andere Ticket weiter. Im Einheiten-Feld steht neben der Einheit der Name des Mieters bzw. Eigentümers, damit Sie die richtige Wohnung sicher treffen.

Jeder Auftrag sammelt Abschluss-Notizen, Kommentare und Fotos. Die Foto-Dokumentation ist bewusst unveränderlich angelegt – einmal hochgeladene Nachweise können im Technik-Bereich nicht gelöscht werden. So bleibt die Historie für Eigentümer, Versicherungen und Prüfungen nachvollziehbar.

Ja. Im Reiter „Bauteile“ des Gebäudes tragen Sie Heizung, Dach, Fenster, Leitungen und andere Bauteile mit Einbaujahr und Nutzungsdauer ein, optional mit der letzten Wartung oder Prüfung. CasaManager zeigt je Bauteil, wie viel der Nutzungsdauer verbraucht ist, und markiert es ab 75 % als bald fällig. Die vorgeschlagenen Nutzungsdauern sind Richtwerte – Ihre Angabe gilt. Per Knopf übernehmen Sie ein Bauteil in den Erhaltungsplan, damit die Rücklage rechtzeitig darauf ausgerichtet wird.

Nein. Aufgabenverwaltung, Wartungskalender und der Technik-Bereich für Haustechniker sind – wie alle Kernmodule – in jedem CasaManager-Paket enthalten. Es gibt keine Modul-Aufpreise.