FAQ für Hausverwaltungen

CasaManager ist für professionelle Hausverwaltungen mit Fokus auf Miet- und WEG-Verwaltung ausgelegt.

Ja, Sie können CasaManager 30 Tage kostenlos testen und mit realen Abläufen prüfen.

Ja, die Plattform ist webbasiert und für teamübergreifende Zusammenarbeit ausgelegt.

CasaManager ist für kleine und größere Bestände nutzbar. Entscheidend ist, dass Prozesse standardisiert und teamfähig aufgesetzt werden.

Ja, Prozesse, Inhalte und Struktur sind auf die Anforderungen professioneller Hausverwaltungen in Deutschland ausgerichtet.

Ja, die Testphase kann ohne Kreditkarte gestartet werden, damit Sie den fachlichen Fit in Ruhe prüfen können.

Ja, CasaManager unterstützt strukturierte Abrechnungsprozesse inklusive Verteilerschlüsseln und Nachvollziehbarkeit.

Ja, beide Bereiche sind in einer Plattform zusammengeführt, damit keine Insellösungen entstehen.

Durch nachvollziehbare Prozesse, Audit-Logs und dokumentierbare Prüfpfade für relevante Vorgänge.

Ja, Verteilerschlüssel lassen sich strukturiert verwalten und in Abrechnungsprozessen nachvollziehbar einsetzen.

Ja, die BVED-Schnittstelle ist eingebunden, damit Heizkostendaten in den Abrechnungsprozess übernommen werden können.

Ja, beide Bereiche können in einer Plattform geführt werden, wodurch Doppelpflege und Medienbrüche reduziert werden.

Der Start erfolgt schrittweise: Daten strukturieren, Team einbinden, Kernprozesse aktivieren und anschließend iterativ ausbauen.

Ja, CasaManager unterstützt beim Onboarding und bei der Prozessübernahme in den operativen Alltag.

Ja. Die CasaManager Akademie bündelt kurze, vertonte Schritt-für-Schritt-Videos zu allen wichtigen Abläufen – vom ersten Objekt über die Nebenkostenabrechnung bis zum Wirtschaftsplan. Sie ist direkt vom Dashboard und aus dem Hilfe-Bereich erreichbar; über Suche und Filter finden Sie schnell die passende Anleitung. Für WEG-Beiräte gibt es einen eigenen Anleitungsbereich im Beirats-Portal.

Im Ratgeber-Bereich finden Sie vertiefende Inhalte zu WEG, Abrechnung, Compliance und Digitalisierung.

Das hängt vom Bestand ab. In der Praxis gelingt ein schneller Start über schrittweise Einführung nach Prioritäten.

Über klare Prozesse, strukturierte Daten und eine Oberfläche, die auf wiederkehrende Verwaltungsabläufe ausgerichtet ist.

Ja, ein Pilotstart mit ausgewählten Objekten ist sinnvoll, um Prozesse abzusichern und danach kontrolliert zu skalieren.

Die Pakete sind klar strukturiert. Für Details und Paketgrenzen empfehlen wir die Preisübersicht mit Leistungsumfang.

Das Hosting erfolgt in einem ISO-27001-zertifizierten Rechenzentrum in Frankfurt am Main (Deutschland) – inklusive klarer Datenschutz- und Compliance-Prozesse.

Ja. CasaManager wird DSGVO-konform in Deutschland betrieben: Hosting in einem ISO-27001-zertifizierten Rechenzentrum in Frankfurt am Main, verschlüsselte Übertragung, Auftragsverarbeitungsvertrag sowie GoBD-konforme Buchhaltung mit Audit-Logs.

Durch datensparsame Prozesse, definierte Zuständigkeiten und klare organisatorische Maßnahmen im Betrieb.

Ja, unter /sicherheit-compliance/ finden Sie eine Übersicht zu GoBD, DSGVO, Hosting und auditierbarer Dokumentation.

Ja, die Plattform nutzt verschlüsselte Übertragung und ist auf sicheren Betrieb ausgelegt.

Ja, dafür ist die Testphase gedacht: Prozesse, Teamfit und Datenstruktur können vorab realitätsnah bewertet werden.